某汽车制造厂质量追溯细则.docx

某汽车制造厂质量追溯细则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国产品质量法》、国家汽车行业标准及企业精益生产战略，针对本厂汽车制造过程中质量追溯不畅、责任界定不清、客户投诉处理滞后等问题，设定本细则。核心目标为规范质量信息记录与流转，实现全流程质量可追溯，防控质量风险，提升客户满意度。

1、确保生产各环节质量数据准确完整；

2、实现关键零部件与整车质量问题的快速锁定与责任认定；

3、缩短客户投诉处理周期至72小时内响应。

(二)适用范围：覆盖冲压、焊装、涂装、总装四大车间及质量部、采购部、仓储部等相关部门，涉及生产计划员、一线操作工、质检员、班组长等岗位。正式员工、派遣工均须严格执行，临时