2025年政务服务平台适老化改造进展.pptxVIP

第一章适老化改造的背景与现状第二章适老化改造的技术路径第三章适老化改造的政策支持第四章适老化改造的用户体验第五章适老化改造的推广模式第六章适老化改造的未来展望

01第一章适老化改造的背景与现状

适老化改造的时代背景老龄化加剧的趋势2024年，中国60岁及以上人口达到2.8亿，占总人口的20%。随着老龄化加剧，政务服务平台若不进行适老化改造，将严重阻碍老年人获取公共服务，影响其生活质量和社会参与度。老年人使用现状以北京市为例，2023年调查显示，65岁以上老年人中，仅30%能独立使用智能手机办理政务，70%以上因操作复杂而放弃使用线上服务。政策要求国家卫健委2024年发布的《老年健