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空乘专业服务技能测试题及答案.docx

空乘专业服务技能测试题及答案.docx

    空乘专业服务技能测试题及答案

    一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

    1.空乘人员在客舱服务中，微笑的标准要求是？

    A.嘴角上扬，露出8颗牙齿

    B.嘴角上扬，露出6颗牙齿

    C.嘴角上扬，露出10颗牙齿

    D.嘴角上扬，露出4颗牙齿

    2.飞机在飞行过程中遇到严重颠簸时，乘务员应立即执行什么指令？

    A.“请系好安全带”

    B.“请收起小桌板”

    C.“请调直座椅靠背”

    D.“请打开遮光板”

    3.在客舱服务中，为乘客提供饮料时，正确的服务顺序是？

    A.先给后排乘客，再给前排乘客

    B.先给靠窗乘客，再给过道乘客

    C.从驾驶舱向后舱依次服务

    D.从后舱向前舱依次服务

    4.

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