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药店疫情应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和积极应对在经营过程中可能出现的新冠肺炎疫情突发事件，最大限度地降低疫情对顾客、员工身体健康与生命安全造成的危害，保障药店正常经营秩序，维护社会稳定，特制定本预案。

（二）编制依据

依据国家及地方关于新冠肺炎疫情防控的相关法律法规、政策文件及行业指导意见，结合本药店实际情况制定。

（三）适用范围

本预案适用于本药店全体员工及在店顾客，涵盖疫情期间药店日常运营、员工管理、顾客服务、应急处置等各项工作。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈：始终将疫情防控放在首位，加强日常监测和预警，做好各项物资储备和人员准备。

2.统一指挥，分级负责：成立疫情防控应急小组，明确职责分工，确保各项指令传达畅通、执行到位。

3.快速反应，果断处置：一旦发现疑似或确诊病例相关情况，立即启动应急响应，迅速采取有效措施，防止事态扩大。

4.以人为本，安全第一：在疫情防控和应急处置过程中，始终将员工和顾客的生命安全与身体健康放在首位。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥小组

成立药店疫情防控应急指挥小组，由药店负责人任组长，各部门负责人（或骨干员工）为成员。

*组长：全面负责疫情防控应急工作的决策、指挥和协调。

*副组长：协助组长开展工作，负责分管领域的应急协调。

*成员：具体落实各项防控及应急措施。

（二）主要职责

1.