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2026课程顾问笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.适合发课程促销信息的短信时间是（）

A.凌晨

B.上午10点

C.晚上12点

D.上班一开始

2.课程顾问首要职责是（）

A.签单

B.了解学生需求

C.宣传课程

D.与家长聊天

3.家长询问课程价格偏贵，你应（）

A.强调贵有贵的道理

B.直接降价

C.介绍课程价值

D.不理会

4.竞品课程优势很明显，你会（）

A.贬低竞品

B.突出自身特色

C.让家长选竞品

D.沉默不语

5.学生成绩差，对课程没信心，你会（）

A.保证一定提分

B.分析成绩差原因

C.说其他课程没用

D.让学生放弃

6.跟进家长时，合适的频率是（）

A.每天一次

B.一周一次

C.一个月一次

D.从不跟进

7.课程介绍中应重点突出（）

A.课程名称

B.课程价格

C.课程质量和效果

D.授课老师星座

8.家长很忙碌，沟通方式选（）

A.电话

B.当面沟通

C.邮件

D.短信

9.学生不喜欢学科，课程顾问应（）

A.强制推荐课程

B.了解不喜欢原因

C.说学习都是枯燥的

D.放弃该学生

10.课程促销活动核心是（）

A.吸引家长注意

B.提高知名度

C.增加签单量

D.好玩有趣

多项