银行柜员操作规范及安全培训实用手册.pdf

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银行柜员操作规范及安全培训手册

编制部门:XX银行运营管理部

照通过人脸识别系统验证操作失误录入金额时多输一个操作时集中注意零凭证签字遗漏复核每一步骤如再核对一遍金额外部盗窃嫌疑人在柜台外偷窥提醒客户遮挡密码客户密码或趁柜员不备摸现金如请用手挡住密码键盘离岗时锁好尾箱风险防范措施客户引导在柜台张贴防诈

版本号:V2.0

发布日期:202X年X月X日

生效日期:202X年X月X日

前言

1.1编制目的

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