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金融学试题库与答案

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1、银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的），负责对

本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督

促其分支机构妥善处理各类消费投诉。

A、主要机构

责任主体

C、落实机构

D、职能部门

正确答案：B

答案解析：银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任

主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考

核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。

2、通过数据出境安全评估的结果有效期为）年，自评估结果出具之

日起计算。

A、3

B、5

C、2

D、1

正确答案：C

3、）牵头负责全行消费者权益保护工作，确保消费者权益保护战略目

标和政策得到有效执行，履行以下职责：

A、总行高级管理层

B、网点