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健身教练会员体能改善考核表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

专业技能

体能训练方案设计

1.方案设计科学合理，符合会员体能改善目标；2.方案内容丰富，具有针对性；3.方案实施过程中根据会员反馈及时调整。

25%

专业技能

训练动作规范度

1.动作标准，无错误动作；2.动作优美，协调性好；3.能够指导会员正确完成动作。

25%

专业技能

体能训练效果

1.体能指标明显改善；2.会员对训练效果满意；3.训练过程中无安全事故发生。

25%

专业技能

会员沟通与激励

1.能够与会员建立良好关系；2.沟通技巧良好，能够有效传递信息；3.激励措施得力，能够提高会员训练积极性。

25%

专业技能

持续学习与提升

1.积极参加专业培训和学习；2.学习新知识，应用于实际工作中；3.能够提出改进建议。

25%

会员满意度

会员满意度调查

1.会员对教练的服务满意度高；2.会员对训练效果满意；3.会员对教练的沟通能力满意。

25%

会员满意度

会员续约率

1.会员续约率高；2.会员对教练的服务满意；3.会员对训练效果满意。

25%

会员满意度

会员推荐率

1.会员推荐率高；2.会员对教练的服务满意；3.会员对训练效果满意。

25%

会员满意度

会员投诉率

1.会员投诉率低；2.会员对教练的服务满意；3.