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2026客票销售的考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.客票有效期一般从（）开始计算。

A.购票日B.旅行开始日C.出票日D.航班起飞日

2.儿童票的年龄范围通常是（）。

A.2-12岁B.3-13岁C.1-11岁D.2-13岁

3.客票超售时，优先保障（）。

A.普通旅客B.常旅客C.儿童旅客D.老年旅客

4.国内客票变更手续费一般与（）有关。

A.购票时间B.航班时刻C.变更时间D.机场大小

5.客票遗失后，一般需要（）处理。

A.重新购票B.挂失补办C.直接登机D.无需处理

6.团队客票通常要求（）人以上。

A.5B.10C.15D.20

7.以下哪种情况客票不能退（）。

A.航班取消B.旅客自身原因且为特价票C.航空公司原因D.天气原因

8.客票销售系统中常用的是（）。

A.PSSB.ERPC.CRMD.SCM

9.国际客票的货币换算一般按照（）。

A.购票日汇率B.旅行日汇率C.出票日汇率D.航班起飞日汇率

10.客票销售中，“OPEN”票是指（）。

A.已订妥日期航班B.未订