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金融消费者权益保护预案

第1章总则3

1.1消费者权益保护的意义与目标3

1.1.1意义3

1.1.2目标3

1.2预案的适用范围与法律依据4

1.2.1适用范围4

1.2.2法律依据4

第2章：金融机职责与义务4

2.1金融机的基本职责4

2.2金融机的消费者权益保护义务4

2.3金融机内部管理制度5

第3章：消费者权益保护措施5

3.1产品与服务设计5

3.1.1完善产品设计与开发流程，保证产品符合消费者需求，避免夸大产品收益、隐瞒

风险等情况。5

3.1.2设立专门的产品审查部门，对金融产品进行全面审查，保证产品合规性、合法性

和合理性。5

3.1.3强化金融产品信息披露，以简洁明了、易于理解的方式向消费者充分披露产品性

质、风险等级、收益预期等信息。5

3.1.4针对不同消费者群体，提供差异化的金融产品和服务，满足其个性化需求。...6

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