宁波诺丁汉大学《管理数据分析方法》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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宁波诺丁汉大学《管理数据分析方法》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在一个团队中，部分成员工作积极性不高，影响了整个团队的绩效。以下哪种激励措施更有可能提高他们的积极性？（）

A.给予物质奖励

B.提供更多的培训机会

C.给予公开表扬

D.赋予更多的决策权

2、一家企业在决定是否进入一个新的市场时，需要进行市场吸引力分析。以下哪个因素不属于市场吸引力的范畴？（）

A.市场规模

B.市场增长率

C.竞争对手的数量

D.企业自身的资源和能力

3、一家企业在进行服务质量管理时，以下哪个维度对于提升客户感知的服务质量最为关键？（）

A.可靠性

B.响应性