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平台商家信用评价与管理协议

一、总则

（一）协议目的

为维护平台公平、诚信的交易环境，保障消费者与商家的合法权益，促进平台生态健康有序发展，依据相关法律法规及平台规则，特制定本协议。本协议旨在明确平台运营方与商家在信用评价体系下的权利、义务及管理规范。

（二）协议主体

本协议由平台运营方（以下简称“甲方”）与在甲方平台注册并开展经营活动的商家（以下简称“乙方”）共同缔结。甲方是提供网络交易场所、交易撮合、信息发布等服务的法人或组织。乙方是经合法登记，利用甲方平台销售商品或提供服务的经营者。

（三）协议效力

乙方在甲方平台完成注册、入驻流程，即表示已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。本协议构成对双方具有法律约束力的文件。若本协议内容发生变更，甲方将通过平台公告等方式予以公布，变更后的协议自公布之日起生效。若乙方不同意相关变更，应立即停止使用平台服务；继续使用则视为接受变更。

二、信用评价体系概述

（一）信用评价定义

本协议所称信用评价，是指消费者在乙方店铺完成交易后，基于真实的交易体验，对乙方的商品/服务质量、服务态度、物流履约等情况作出的评分、评级及文字、图片等形式的反馈。该评价信息将经系统处理，形成乙方的信用积分、信用等级等信用标识，并公开展示于乙方店铺页面及平台相关位置。

（二）信用信息构成

乙方的信用信息主要由以下部分构成：基础信用信息，包括商家资质认证信息、经营时长