软件资格考试电子商务技术员(基础知识、应用技术)合卷(初级)复习重点详解.docxVIP

软件资格考试电子商务技术员(基础知识、应用技术)合卷(初级)梳理重点

一、基础知识

1.电子商务基本概念

定义与范围：电子商务是利用Internet等电子工具，进行法律意义上的商务活动，包含在线交易、电子支付、物流管理等环节。

主要类型：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、C2B（消费者对企业）、O2O（线上到线下）。

核心要素：顾客、厂商、银行（或认证中心）、物流/配送、交易市场/平台。

2.电子商务系统开发基础知识、流程与方法

系统开发生命周期：需求分析、系统设计、系统实施、系统测试、系统维护、系统评估。

常见开发方法/模型：瀑布模型、