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2025年旅游景区服务设施建设标准实用指南.pdf

2025年旅游景区服务设施建设标准实用指南.pdf

    2025年旅游景区服务设施建设标准

    第1章项目立项与规划管理

    1.1项目可行性研究

    服务人员培训标准服务人员需按照旅游景区服务规范GBT进行系统培训涵盖安全知识服务礼仪应急处理等内容确保具备专业技能和职业素养培训应遵循岗前培训在岗提升双轨制定期组织考核合格率需达到以上以保障服务质量的稳定性培训内容应结合景区实际需求如游客接

    项目可行性研究应依据《国家旅游景区服务设施建设标准》

    （GB/T38924-2020）开展，全面评估项目的技术、经济、环境和社会

    效益，确保建设的科学性和可持续性。可行性研究需结合

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