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配送服务承诺确认函通用4篇

配送服务承诺确认函篇1

尊敬的____公司：

我司已正式确认并接受贵公司提出的配送服务承诺，现将相关事项明确如下，以保证双方合作顺利推进：

一、服务内容确认

贵公司承诺提供的配送服务包括但不限于以下内容：

1.配送范围：覆盖____地区，具体地址为____。

2.配送时效：订单应在下单后____小时内完成发货，最迟不超过____日到达客户指定地址。

3.服务标准：按照行业规范执行，保证货物安全、准时送达，如遇特殊情况需提前24小时通知我方。

4.附加服务：提供签收确认、配送轨迹跟进及异常情况处理等增值服务。

二、责任与义务

我司承诺严格按照以下要求执行合作：

1.按照贵公司提供的配送方案执行，保证服务符合双方约定。

2.定期提交配送报告，包括配送量、异常情况及客户反馈等。

3.对于因我方原因导致的配送延误或服务质量问题，将第一时间处理并反馈至贵公司。

三、合作机制

双方将建立定期沟通机制，保证信息及时传递，具体

1.每周召开一次协调会议，讨论配送进度及问题解决。

2.建立服务反馈渠道，客户可通过____平台提交意见或投诉。

3.如遇重大问题，将及时启动应急预案并第一时间通报贵公司。

四、其他事项

1.本确认函自双方签字盖章之日起生效，有