2026年网络游戏退款服务协议合同.docxVIP

2026年网络游戏退款服务协议合同

甲方（网络游戏运营商）：____________________

地址：____________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（用户）：_____________________________

地址：____________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于甲方作为网络游戏运营商，提供网络游戏服务，乙方作为用户，同意使用甲方提供的网络游戏服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就网络游戏退款服务事宜达成如下协议：

一、协议范围

1.本协议适用于乙方在甲方提供的网络游戏平台（以下简称“游戏平台”）上进行的游戏消费。

2.本协议规定了乙方在特定情况下有权申请退款的条件、流程及退款金额的计算方法。

二、退款条件

1.乙方在游戏平台上的游戏消费如遇以下情况，可申请退款：

（1）游戏平台因故障导致乙方游戏数据丢失；

（2）游戏平台存在严重bug，导致乙方游戏体验严重受损；

（3）游戏平台违反国家相关法律法