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202自考公共关系学企业公关案例分析题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每小题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每小题1分，共20分）

1.当企业面临产品安全事故，需要迅速向公众发布信息、澄清事实、稳定人心时，其首要的公共关系目标应是（）。

A.提升品牌形象

B.促进产品销售

C.维护企业声誉，控制危机影响

D.加强与媒体报道关系

2.在公共关系活动中，强调组织与公众利益的一致性，坦诚沟通，信守承诺，其基本原则是（）。

A.适应原则

B.服务公众原则

C.经济效益原则

D.自我中心原则

3.企业通过赞助社区活动、参与公益活动等方式，建立与所在地社区的良好关系，这属于企业公共关系工作内容中的（）。

A.媒介关系

B.顾客关系

C.员工关系

D.社区关系

4.某科技公司新产品上市前，通过社交媒体平台进行话题预热，邀请科技博主进行体验和评测，并组织线上发布会，旨在影响目标消费者的购买决策。这种行为属于（）。

A.公关广告

B.公关策划

C.公关活动

D.公关新闻

5.企业内部刊物、员工活动、内部培训等，