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驾校学员回访服务合同2026年服务保障标准合同

甲方（驾校名称）：_________________________

乙方（学员姓名）：_________________________

一、服务内容

1.甲方承诺对乙方提供全程回访服务，确保乙方在培训过程中的满意度。

2.回访内容主要包括：

（1）了解乙方在培训过程中的学习进度和遇到的困难；

（2）收集乙方对培训课程、教练员、教学设施等方面的意见和建议；

（3）解答乙方在学习过程中遇到的问题；

（4）关注乙方在学习期间的身心健康，提供必要的心理辅导。

二、服务方式

1.甲方将通过电话、短信、微信等通讯方式对乙方进行回访。

2.回访频率：

（1）培训期间，每月至少回访一次；

（2）培训结束后，每季度至少回访一次。

三、服务保障

1.甲方指定专人负责回访工作，确保回访工作的质量和效率。

2.甲方将建立回访记录，对乙方提出的问题和建议进行及时处理和反馈。

3.甲方将定期对回访工作进行总结，持续改进服务质量。

四、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定提供回访服务，乙方有权要求甲方进行赔偿。

2.若乙方未配合甲方进行回访，甲方有权暂停或终止回访服务。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六