处理水质投诉应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.编制目的

为有效应对水质投诉事件，保障人民群众的饮水安全，维护社会稳定，提高水质投诉处理效率，特制定本预案。

2.编制依据

《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国环境保护法》、《饮用水水源保护区污染防治管理规定》等相关法律法规。

3.适用范围

本预案适用于本地区范围内因水质问题引发的投诉事件的处理。

4.工作原则

（1）以人为本，保障群众饮水安全。

（2）预防为主，防治结合。

（3）快速响应，高效处置。

（4）依法依规，科学决策。

二、组织机构及职责

1.成立水质投诉处理领导小组

领导小组负责水质投诉处理的组织、协调和指挥工作。

2.领导小组组成

组长：由当地政府主要领导担任。

副组长：由当地政府分管领导担任。

成员：由环保、水利、卫生、公安、市场监管等部门负责人组成。

3.领导小组职责

（1）组织制定水质投诉处理方案。

（2）协调各部门开展水质投诉处理工作。

（3）对水质投诉处理工作进行监督和检查。

（4）及时向政府报告水质投诉处理情况。

4.工作小组

根据水质投诉处理需要，成立水质投诉处理工作小组，负责具体实施水质投诉处理工作。

5.工作小组组成

组长：由环保部门负责人担任。

副组长：由水利、卫生、公安、市场监管等部门负责人担任。

成员：由相关部门业务骨干组成。

6.工作小组职责

（1）负责水质投诉的接收、登记、调查和处理。

（2）组