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2025四川航空股份有限公司黑龙江分公司行政管理员岗位社会招聘笔试历年参考题库附带答案详解

一、判断推理。本部分包括图形推理、定义判断、类比推理与逻辑判断四种类型的试题，在四个选项中选出一个最恰当的答案。（共10题）

1、某网店为了给予消费者方便以及减缓人工客服工作压力，引进了智能客服，人工客服只需要白天值守8小时，其余时间由智能客服值守，并且智能客服可以对消费者的咨询

以下选项如果为真，最能解释这一现象的是（????）。

B.因智能客服可以随时应答顾客的咨询，该网店的销量随之水涨船高

C.智能客服需要定期学习和分析顾客咨询的关键词，完善智能知识库

D.智能客服经常出现人工客服很少