高校图书馆文献查阅服务规范.docx

高校图书馆文献查阅服务规范

一、总则

1.1编制目的

为规范高校图书馆文献查阅服务全流程管理，保障师生文献获取权益，提升文献资源利用效率与服务满意度，依据《普通高等学校图书馆规程》《中华人民共和国著作权法》《信息网络传播权保护条例》及学校相关管理规定，结合图书馆服务实际制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于高校图书馆面向全体在校师生、校外合作单位访问人员、校友等服务对象提供的所有文献查阅相关服务，涵盖纸质文献借阅、电子资源访问、文献传递、参考咨询、特殊群体服务等全业务场景。

1.3基本原则

普惠均等原则：所有合规服务对象享有同等文献查阅服务权限，无正当理由不得限制或拒绝合理服务请求；