导游证考试面试题库.docxVIP

导游证考试面试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.请问导游在带团时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.鼓励游客积极参与活动

B.提醒游客注意安全

C.强制游客购买商品

D.介绍景点历史背景

2.以下哪项不是导游在带团时应遵守的旅游安全制度？()

A.严格遵守景区规定

B.定期清点游客人数

C.随时保持与游客联系

D.强制游客参加购物活动

3.导游在讲解时，以下哪种表达方式是不正确的？()

A.使用通俗易懂的语言

B.结合实际案例讲解

C.语气生硬，缺乏感情

D.注重与游客互动

4.以下哪项不是导游在带团时应注意的文明旅游行为？()

A.尊重当地风俗习惯

B.保持环境卫生

C.随意丢弃垃圾

D.积极宣传文明旅游

5.导游在遇到游客投诉时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.马上承认错误，不管原因

B.忽视游客投诉，不予理会

C.认真听取游客意见，耐心解释

D.拒绝游客投诉，要求游客自行解决问题

6.以下哪项不是导游在带团时应掌握的基本技能？()

A.熟悉景点历史背景

B.掌握外语沟通能力

C.了解游客心理需求

D.会讲笑话，活跃气氛

7.导游在带团时，以下哪种行为是违反职业道德的？(