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2026年志愿者服务案例与技巧测试

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在组织社区环保宣传活动时，志愿者小王发现部分居民对垃圾分类知识掌握不足，导致宣传效果不佳。此时，小王应优先采取哪种策略来提升宣传效果？（）

A.增加宣传人员数量，扩大宣传范围

B.改进宣传材料设计，增强视觉吸引力

C.采用互动式教学，通过游戏化方式讲解垃圾分类知识

D.联合社区物业，强制要求居民参与垃圾分类培训

解析：本题考查志愿者服务中的需求评估与策略调整能力。选项A虽然能扩大宣传范围，但未解决居民知识掌握不足的核心问题；选项B侧重形式而非内容，治标不治本；选项C通过互动式教学符合成人学习特点，能有效提升知识吸收率；选项D涉及强制手段，违背志愿服务自愿原则。正确答案为C，该策略符合《2026年志愿者服务案例与技巧测试》第3单元关于服务对象需求导向的内容，强调通过创新方法提升服务效果。

2.志愿者小李在为残障人士提供出行协助服务时，发现服务对象小张对轮椅使用技巧掌握不熟练，导致出行效率低下。小李应如何改进服务？（）

A.直接代为操作轮椅，确保小张安全到达

B.指导小张进行基础轮椅操作训练，并记录常见问题

C.建议小张参加专业机构组织的轮椅使用培训课程

D.仅负责路线规划，避免直接接触轮椅操作