门禁瘫痪人员管控流程.docx

门禁瘫痪人员管控流程

一、事件分级与触发条件

依据门禁系统瘫痪影响范围、恢复时长和管控风险，将事件划分为三级，对应不同响应流程：

1.一级瘫痪（局部单点瘫痪）：仅单栋楼宇1个出入口门禁失效，影响人数≤500人，触发条件为中控室后台监控显示该点位离线超过3分钟、现场保安确认设备无响应，该类型事件占年度门禁瘫痪事件的72%左右。

2.二级瘫痪（片区多点点瘫痪）：同一园区/院区≥2个出入口、或单栋楼宇≥2个出入口门禁失效，影响人数501-2000人，触发条件为后台≥2个点位离线超过5分钟、现场核实无法远程重启恢复，占年度门禁瘫痪事件的23%左右。

3.三级瘫痪（全域全量瘫痪）：整个项目所有出入