门禁系统故障应急预案.docx

门禁系统故障应急预案

一、预案适用范围

本预案适用于本单位出入口全部门禁管控系统，包括单门门禁、多门联网门禁、人脸识别门禁、刷卡门禁、二维码门禁的突发故障处置，涵盖办公区、生产区、生活区、机房区域、涉密区域等所有安装门禁系统的区域，适用于门禁系统硬件故障、软件故障、网络故障、供电故障、识别故障五类突发场景下的应急响应、处置、善后全流程管理。

二、应急处置组织机构及职责

（一）应急指挥小组

组长：分管后勤/信息化工作副总经理

副组长：信息部主任、安保部主任

成员：信息部技术专员2名、安保部值班主管4名、后勤保障专员1名

核心职责：

1.接到故障上报后10分钟内启动对应等级应急响应，统筹协调各部