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推销实务试题及答案

推销实务考核试卷

一、选择题（每题4分，共20分）

1.在推销过程中，最重要的环节是：

A.产品展示

B.需求分析

C.价格谈判

D.售后服务

2.根据AIDA模型，推销过程的正确顺序是：

A.注意-兴趣-欲望-行动

B.兴趣-注意-欲望-行动

C.注意-欲望-兴趣-行动

D.兴趣-欲望-注意-行动

3.在处理客户价格异议时，最不恰当的做法是：

A.直接降价

B.强调产品价值

C.提供分期付款选项

D.解释价格构成

4.在电话推销中，最有效的开场白通常是：

A.您好，我是XX公司的推销员

B.请问您现在有时间吗？我想介绍我们的产品

C.您是否对我们的产品感兴趣？

D.我注意到您所在的行业可能需要我们的解决方案

5.在团队推销中，最适合扮演技术专家角色的人是：

A.销售经理

B.客户关系专员

C.产品工程师

D.市场营销总监

二、填空题（每空2分，共20分）

1.推销的黄金法则是______，即站在客户的角度思考问题。

2.在SPIN推销法中，S代表______，