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2026年六安市金安区车辆管理所系统人员招聘考试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某的投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查，并处以罚款

B、向超市提出调解意见，并监督调解过程

C、直接提起诉讼，要求超市赔偿消费者损失

D、要求超市公开道歉，以挽回消费者声誉

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在接到消费者投诉后，应当进行调查、调解。调解达成协议的，督促双方当事人履行；调解不成的，可以向有关行政部门投诉。因此，消费者协会可以采取的措施是向超市提出调解意见，并监督调解过程。A项错误，消费者协会无权对超市进行调查并处以罚款，只有相关行政部门有权进行行政处罚。C项错误，消费者协会无权直接提起诉讼，只有消费者自身或者相关法律服务机构可以提起诉讼。D项错误，消费者协会无权要求超市公开道歉，这是消费者的权利，消费者协会可以建议超市公开道歉，但无权强制执行。故选B。

2．汉字“道”在《说文解字》中的解释是“所行道路”。下列句子中，使用“道”字最符合其本义的是()。

A、他说道了问题的核心