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- 2026-08-23 发布于浙江
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恒洁项目京东自营价保测试测试卷及答案
您的姓名：[填空题]*
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1.自营订单价保有效期为签收后多少天内？超期应如何处理？（）[单选题]*
A.7天；超期一律退款重拍
B.15天；超期按个例升级处理
C.30天；超期按价保规则拒绝，特殊个例升级处理(正确答案)
D.60天；超期自动失效，无法处理
2.订单状态为未发货时出现降价，客服应建议客户：（）[单选题]*
A.直接在线申请价保
B.退款后重新下单购买(正确答案)
C.签收后再申请价保
D.联系主管手动退差价
3.京配签收不满7天的
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