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教育事业质量保障监管制度

第一章总则

第一条为加强企业教育事业质量管理，防控专项风险，规范业务流程，提升教育服务质量与核心竞争力，特制定本制度。通过建立健全质量保障监管体系，明确各层级管理职责，强化风险防控与合规管理，确保教育事业符合相关法律法规及公司战略要求，实现可持续发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖教育事业相关的招生管理、课程开发、教学实施、学生服务、师资管理、资源配置等所有业务场景，以及与教育事业相关的合作方、供应商等第三方机构的管理。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“XX专项管理”指公司针对教育事业领域建立的全流程、系统性风险防控与合规管理体系，包括但不限于招生审核、教学质量监控、师资资质管理、学生权益保障等专项工作的规范实施与监督。其外延涵盖制度制定、流程设计、风险识别、审查执行、应急处置、考核评价等全周期管理活动。

（二）“XX风险”指在教育事业运营过程中可能引发质量事故、合规纠纷、声誉损失或资源浪费的潜在问题，包括但不限于招生欺诈风险、教学质量不达标风险、数据安全风险、师资行为风险等。其外延需结合具体业务场景进行动态评估，如招生环节的虚假宣传风险、教学环节的课程设计偏差风险等。

（三）“XX合规”指公司教育事业业务活动严格遵循国家法律法规、行业规范及公司内部管理制度的行为准则，强调合法合规经营、权责