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小学矛盾纠纷排查调处工作制度

一、总则

（一）目的依据

为有效预防和妥善处置校园内各类矛盾纠纷，维护正常的教育教学秩序，保障师生员工的合法权益，营造安全、和谐、稳定的校园环境，促进学生健康成长和学校可持续发展，根据国家相关法律法规及教育行政部门要求，结合本校实际，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于本校全体教职工、学生及其家长（监护人）在校园内及与学校教育教学活动相关的各类矛盾纠纷的排查、登记、调处、化解和归档等工作。

（三）基本原则

1.预防为主，教育疏导：坚持把矛盾纠纷化解在萌芽状态，注重思想教育和心理疏导，引导师生员工理性表达诉求。

2.客观公正，依法依规：以事实为依据，以法律法规、校规校纪为准绳，公平公正地处理矛盾纠纷。

3.尊重隐私，保护权益：在排查调处过程中，尊重当事人的人格和隐私，依法保护其合法权益。

4.分级负责，归口管理：建立健全各级各类人员的责任体系，明确职责分工，确保矛盾纠纷得到及时有效的处理。

5.多方联动，综合施策：整合学校、家庭、社会等多方资源，形成工作合力，运用多种方式化解矛盾。

二、组织机构与职责

（一）领导小组

学校成立矛盾纠纷排查调处工作领导小组，由校长任组长，分管德育副校长任副组长，成员包括各处室负责人、年级组长、班主任代表及教师代表。领导小组全面负责学校矛盾纠纷排查调处工作的组织领导、统筹协调和督促检查。

（二）工