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工作人员失职检讨书范本5篇

我是市政务服务中心民生服务区23号窗口工作人员李敏，针对2024年3月12日至3月28日我在办理辖区企业退休人员养老待遇资格认证业务过程中，出现的17笔业务漏登用户提交的纸质佐证材料、3笔已完成资格认证的系统信息误操作标记为“未通过”的严重失职事件，在此向受到直接影响的19名群众、中心领导、单位全体同事作出深刻检讨，自愿承担本次事件引发的全部责任与后续后果。2024年3月12日当天我原定工作时长为上午9点到12点，下午1点到5点半，当日我孩子突发高烧39.7度，我全程心神不宁，接待办理业务的群众时多次出现接材料未分类、核对信息只扫屏幕不看纸质材料的情况，其中72岁的独居退休职工张桂兰老人当日到窗口办理养老资格认证，提交了本人身份证、近30天内的社区活动轨迹证明材料，我当时只顾着刷手机看孩子家里发来的体温监测照片，没有把老人提交的两份纸质材料扫描上传到政务服务一体化平台的业务档案库，也没有在系统认证栏点击“确认通过”按钮，后续系统默认该用户认证不通过，从4月起停发了老人每月1424元的职工基本养老金，连续停发3个月合计4272元，老人因为不会用智能手机查询流水，直到6月12日到社区卫生服务中心看病刷医保发现养老金未到账，才辗转通过12345政务服务热线发起投诉，该投诉编号为202406120847，先后被转派到社保经办中心、政务服务中心督办，期间有另外16