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2026商品营业员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.商品陈列的原则不包括（）

A.整齐B.杂乱C.丰满

2.下列哪种不属于常见促销方式（）

A.打折B.抽奖C.囤货

3.顾客询问商品价格时，营业员应（）

A.含糊回答B.准确清晰告知C.不回应

4.商品盘点的目的不包括（）

A.检查库存数量B.增加库存C.发现损耗

5.营业员与顾客交流时，应使用（）

A.专业术语B.礼貌用语C.方言

6.以下哪种商品分类方式是按用途分的（）

A.食品、日用品B.国产、进口C.大包装、小包装

7.商品缺货时，营业员应（）

A.告知顾客等待B.不理会顾客C.随意推荐其他商品

8.销售商品时，应遵循的原则是（）

A.以次充好B.诚信经营C.抬高价格

9.商品的保质期是指（）

A.最佳食用期B.绝对安全期C.随意食用期

10.营业员整理货架时，应（）

A.按自己喜好摆放B.遵循陈列原则C.只整理表面商品

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.商品营业员的服务要求包括（）

A.热情B.主动C.耐心D.周到

2.常见的商品陈列方法有（