原创力文档湖南中国联通综合运营专员招聘考试练习试卷
一、单选题（每题1分，共100题）
1.中国联通综合运营专员的岗位定位主要涉及哪个领域？
A.网络设备研发
B.市场营销策划
C.客户服务与运营管理
D.技术产品创新
2.在客户服务流程中，哪个环节属于被动服务范畴？
A.主动营销推广
B.客户投诉处理
C.定期回访关怀
D.新业务介绍
3.
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