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汽车维修技师维修质量考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

维修技能

故障诊断准确性

25%

25

准确诊断故障原因，无误操作，及时修复问题。

维修技能

维修操作规范性

25%

20

维修过程中严格按照操作手册和维修规范进行，无违规操作。

维修技能

维修工具使用熟练度

25%

15

能够熟练操作各类维修工具，确保维修效率。

维修技能

维修记录完整性

25%

15

维修记录详细，包括故障描述、维修过程、更换零件等信息。

维修技能

维修时间控制

25%

15

在保证维修质量的前提下，尽量缩短维修时间。

维修质量

维修效果稳定性

25%

25

维修后的车辆性能稳定，无故障发生。

维修质量

零件更换合理性

25%

20

根据故障原因合理更换零件，避免过度维修。

维修质量

维修后车辆外观

25%

15

维修后车辆外观整洁，无明显划痕或损坏。

维修质量

维修后客户满意度

25%

15

客户对维修效果表示满意，无投诉。

维修质量

维修成本控制

25%

15

在保证维修质量的前提下，尽量控制维修成本。

团队合作

团队沟通协调

20%

20

能够与团队成员保持良好沟通，协同完成维修任务。

团队合作

团队协作精神

20%

15

在团队中能够发挥积极作用，共同完成工作。