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三木专业测试题及答案

一、单项选择题（共20分，每题2分）

1.三木（Sanmu）作为中国知名的文具品牌，其核心业务主要涵盖办公文具、学生用品及商务礼品等领域。以下哪项通常不被归类为三木的核心产品线？

A.中性笔

B.文件夹与资料册

C.电脑外设

D.笔记本与手账本

答案：C

2.在三木的企业文化中，强调“以客户为中心”。当客户对某款中性笔的书写流畅度提出质疑时，作为销售人员，首先应采取的行动是：

A.直接向客户承诺笔芯绝对不堵笔

B.耐心倾听客户的书写感受，安抚客户情绪

C.立即向客户推荐另一款价格更高的产品

D.拒绝承认产品问题，强调是客户使用不当

答案：B

3.某次