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在线教育平台售后服务质量承诺书

承诺单位信息

平台名称：[在此处填写平台全称]

统一社会信用代码/注册号：[在此处填写]

法定代表人/负责人：[在此处填写]

联系电话：[在此处填写]

电子邮箱：[在此处填写]

服务地址/平台网址：[在此处填写]

承诺事项

为规范在线教育平台售后服务，提升服务质量，保障消费者的合法权益，根据国家相关法律法规及行业规范，本平台就售后服务作出如下郑重承诺：

一、服务内容及响应时间

服务范围：本平台承诺提供的售后服务包括但不限于：

学习卡/课程费用的咨询与处理。

系统使用问题（如登录、支付、学习进度等）的解答与指导。

课程内容疑问的解答（如适用）。

退