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玩具退货安全性能确认函[7篇]

玩具退货安全性能确认函篇1

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的______：

我司于____年____月____日售出批次号为____的某品牌玩具产品，近期收到部分客户关于产品安全功能的退货请求。为保证消费者安全及企业信誉，我司特此向您发送此函，对涉及的产品安全功能进行确认。

一、具体事项详细描述

本次涉及退货的玩具产品为____系列，产品名称为____，销售渠道包括线上____平台和线下____门店。根据客户反馈，主要退货原因涉及以下两个方面：

1.产品表面存在微小划痕，影响外观；

2.部分部件存在松动，可能导致安全隐患。

二、数据事实支撑

经统计，截至____年____月____日，我司已收到____件退货申请，涉及产品____件。其中，线上平台退货率为____%，线下门店退货率为____%。

三、明确的行动建议或要求

为保证消费者权益，现就以下事项请求您的配合：

1.请贵司对我司提供的玩具产品进行安全功能检测，并出具检测报告；

2.请贵司协助我司查明产品存在问题的原因，并提出整改措施；

3.请贵司将检测报告和整改措施于____年____月____日前反馈至我司电子邮箱____，以便我司跟进处理。

四、时间节