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图书馆文献检索与服务规范（标准版）

第1章总则

1.1适用范围

1.2规范依据

1.3服务原则

1.4职责划分

第2章文献检索方法

2.1文献类型分类

2.2检索工具使用

2.3检索策略制定

2.4检索结果评估

第3章图书馆资源管理

3.1图书分类与编目

3.2期刊与电子资源管理

3.3电子资源检索方法

3.4资源更新与维护

第4章服务流程与规范

4.1读者服务流程

4.2信息咨询服务

4.3借阅与归还流程

4.4读者反馈与评价

第5章信息安全与保密

5.1信息保护措施

5.2保密制度与规定

5.3信息安全培训

5.4信息安全责任

第6章服务监督与评估

6.1服务质量评估方法

6.2服务反馈机制

6.3服务改进措施

6.4服务考核与奖惩

第7章附则

7.1术语解释

7.2法律依据

7.3修订与废止

第8章附件

8.1附录A：文献分类表

8.2附录B：检索工具列表

8.3附录C：服务流程图

第1章总则

1.1适用范围

本标准适用于各类图书馆，包括公共图书馆、高校图书馆、科研机构图书馆及数字图书馆等，规范其文献检索与服务工作的基本要求。本标准依据《图书馆分