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2026年公共关系学模拟考试企业案例深度解析

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一、请根据以下企业案例，回答相关问题：

案例背景：

“绿源”是一家专注于植物基食品研发与生产的中型企业，近年来凭借其创新产品赢得了部分消费者的青睐。然而，近期公司遭遇了严峻的公关危机。一位知名美食博主在个人社交媒体上发布了一篇长文，指控“绿源”某款明星产品“使用劣质植物原料，虚假宣传其‘有机’属性”，并附上了部分“检测”（其真实性存疑）图片。该博主拥有大量粉丝，言论迅速在网络上传播，引发了广泛讨论和大量负面评论。部分消费者开始退货，要求“绿源”公开解释并承担相应责任