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个人信息泄露维权途径与典型案例

一、个人信息泄露的现状与危害

（一）个人信息泄露的高发场景

近年来，随着数字经济的快速发展，个人信息的商业价值不断凸显，与之相伴的个人信息泄露问题也愈发突出，已经成为影响公众切身利益的重要民生问题。中国互联网协会发布的调查报告显示，我国超过八成的网民遭遇过不同程度的个人信息泄露，平均每人每周收到至少三条垃圾短信、两个骚扰电话（中国互联网协会，2023）。从泄露场景来看，主要可以分为线上和线下两大类。线上场景中，各类移动应用过度收集个人信息是最常见的泄露诱因，很多APP在用户注册时要求获取通讯录、定位、相册、麦克风等与服务无关的非必要权限，后续若平台的信息安全防护不到位，或者运营者主动售卖信息，就会导致大规模的信息泄露，此外钓鱼链接、木马病毒、公共WiFi窃取等也是线上信息泄露的常见途径。线下场景中，公众在办理银行卡、手机卡、健身卡、美容卡等业务时填写的个人信息，在学校、医院、物业、用人单位等机构留存的个人信息，以及快递面单、外卖订单上打印的个人信息，都有可能因为相关主体管理不善或者工作人员牟利而被泄露，覆盖面非常广。

（二）个人信息泄露的多元损害

个人信息泄露会对自然人的合法权益造成多层次的损害，轻度损害主要体现为生活安宁被侵扰，很多人在信息泄露后会频繁收到营销电话、垃圾短信，正常的工作和休息节奏被打乱，部分人甚至会因此产生焦虑情绪。中度损害主要体现