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2026收银员工考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.收银机开机前首先要检查的是（）

A.发票纸B.商品赠品C.电源连接D.收银袋

2.遇到顾客少付款的情况，收银员应（）

A.自行垫付B.大声指责顾客C.委婉提醒顾客补足D.让顾客离开

3.扫描商品时，扫描器发出“嘟”声但屏幕无显示，可能原因是（）

A.扫描器损坏B.商品无条码C.系统故障D.以上都可能

4.节假日收银高峰期，收银员应（）

A.加快速度，忽略准确性B.按正常速度操作C.提高效率，保证准确D.只要快就行

5.假钞识别中，抖动钞票时发出清脆响声是（）的特征。

A.真钞B.假钞C.残钞D.旧钞

6.收银员换班时，需要交接的是（）

A.购物小票B.备用零钱C.商品宣传页D.销售计划

7.顾客使用信用卡付款，交易未成功，收银员应（）

A.让顾客换其他方式B.多刷几次C.不管了D.自己垫钱

8.收银工作结束后，首先要做的是（）

A.清理收银台B.核对账目C.关闭电源D.整理商品

9.当顾客对价格有疑问时，收银员应（）

A.让顾客问别人B.耐心解释C.不理会D.随便说个价格

10.扫描商品