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详解导考笔试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每小题1分，共20分）

1.根据我国《旅游法》，旅行社组织团队旅游应当向旅游者提供旅游服务合同，旅游服务合同应当载明（）。

A.旅游行程安排

B.旅游者信息

C.导游服务费用及支付方式

D.上述所有信息

2.导游在带团过程中，对于游客提出的超出合理范围的要求，恰当的处理方式是（）。

A.坚决拒绝，维护规则

B.来者不拒，满足所有要求

C.耐心解释，说明情况，引导游客理解

D.直接将游客要求转达给旅行社

3.在导游讲解中，主要运用语言进行描述、解释、说明，使游客了解景物、历史、文化等的导游方法是（）。

A.演示法

B.讲解法

C.互动法

D.案例法

4.导游在游客游览结束后，进行总结性讲解，概括游览内容，深化游客印象，这种讲解时机属于（）。

A.入口讲解

B.过程讲解

C.结束讲解

D.沿途讲解

5.我国导游证分为（）等级。

A.二

B.三

C.四

D.五

6.