原创力文档交通银行柜员考试题库
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.交通银行柜员在办理业务时，以下哪项行为是正确的？()
A.在客户不知情的情况下修改交易密码
B.在客户面前大声喧哗，影响客户情绪
C.严格按照操作规程办理业务，确保客户信息安全
D.在客户办理业务时，长时间离开工作岗位
2.以下哪个不属于交通银行柜员日常工作中需要掌握的基本技能？()
A.现金清点技能
B.会计核算技能
C.客户沟通技巧
D.网络编程技术
3.交通银行柜员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()
A.认真倾
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