优势视角理论与实务应用.pdfVIP

第六章服务的专业理论及其应用

考点：

考点5优势视角——1、基本概念：优势、韧性、希望

优势并非内在的优点或专长，而是在特定情境下应对困境时，自身能力

与所处环境资源的综合体现

就自身能力层面而言，它源于自身的特质与经验，涵盖幽默感、毅力、善良、

优势勇气、耐心、兴趣、问题解决能力、学习能力、创造力等方面，

就外在环境资源层面而言，它是存在于周边环境中的支持因素，包括家人、

朋友、邻居、同事等给予的支持、物质资助和信息资源，以及部门、社

区、学校等的正式与非正式服务

者在评估一位单亲母亲时，发现她虽然经济拮据，但非常利用社区的免费

馆资源来教育孩子，并且与邻居关系融洽，常能获得邻居的帮助。者发掘的这些资

源属于（）。

A.个人特质

B.心理优势

C.外在环境资源

D.治疗性资源

：C

韧性指个人、家庭或社区在遭遇重大逆境、或持续时