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快递包裹签收拒收回复函4篇范文

快递包裹签收拒收回复函第（1）篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

我司于____年____月____日通过____快递公司（快递单号：____）向您发送的快递包裹已送达贵司，但遗憾的是，贵司工作人员在签收时表示拒收。现就此事回复

一、拒收原因

贵司工作人员表示拒收的原因

1.包裹外观存在破损，疑似在运输过程中受损。

2.包裹内物品与订单描述不符，存在差异。

二、我司处理意见

针对上述拒收原因，我司表示

1.关于包裹外观破损问题，我司已与快递公司联系，并将立即安排人员进行核实。如确认系运输过程中造成，我司将负责更换新的包裹。

2.关于包裹内物品与订单描述不符的问题，我司将立即与贵司核实具体差异，并尽快安排补发或退款事宜。

三、后续处理

为保证此事得到妥善解决，我司将采取以下措施：

1.请贵司工作人员在收到我司后续通知后，按照指示签收包裹或进行相关处理。

2.如有任何疑问或需要进一步协助，请随时通过以下方式与我司联系：

电子邮箱：____

联系方式：____

地址：____

感谢贵司对我司工作的支持与理解，我司将竭诚为您提供优质的服务。期待贵司的回复，以便我司尽快处理此事。

顺祝商祺！

公司名称___