黑龙江客房服务员二级(技师)历年参考题库含答案解析(5套).docxVIP

黑龙江客房服务员二级(技师)历年参考题库含答案解析(5套)

黑龙江客房服务员二级(技师)历年参考题库含答案解析(5套)

黑龙江客房服务员二级(技师)历年参考题库含答案解析(5套)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.客房服务员在进行房间清洁时，下列哪种清洁剂不能使用？()

A.洗洁精

B.玻璃清洁剂

C.消毒液

D.洗衣粉

2.客房服务员在铺床时，床单的四个角应如何处理？()

A.对齐后折起

B.对齐后拉紧

C.对齐后压平

D.对齐后卷起

3.客房服务员在检查房间时，以下哪项不属于检查内容？()

A.窗户是否关闭

B.水电是否正常

C.床上是否有头发

D.桌面是否干净

4.客房服务员在清洁卫生间时，以下哪种清洁剂不适合使用？()

A.肥皂

B.洗洁精

C.醋酸

D.烧碱

5.客房服务员在整理客房时，以下哪种物品应放在易于取用的位置？()

A.客房钥匙

B.客房服务指南

C.客房电话

D.客房保险箱

6.客房服务员在客房内发现客人遗留的物品，应如何处理？()

A.放在客房内等待客人取回

B.交给酒店前台处理

C.直接丢弃

D.留在客房内

7.客房服务员在清洁地毯时，以下哪种方法最有效？(