家政保洁钟点工岗位规范考试试卷及答案.docVIP

家政保洁钟点工岗位规范考试试卷及答案.doc

家政保洁钟点工岗位规范考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.家政保洁钟点工上岗前应佩戴______，保持个人卫生整洁。

2.清洁玻璃时，应使用______避免刮伤玻璃表面。

3.进入客户家首先要______，得到允许后再进入。

4.清洁卫生间时，应先处理______区域，再清洁地面。

5.对于贵重物品，保洁时应______，避免损坏。

6.完成保洁后，应______客户检查验收。

7.清洁木质家具时，不宜使用______清洁剂，以免腐蚀表面。

8.垃圾应分类放入______，并带走处理。

9.保洁过程中，若发现客户物品损坏，应立即______。

10.钟点工服务结束后，应______客户并礼貌道别。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.以下哪种工具适合清洁瓷砖地面？（）

A.软毛刷B.钢丝球C.拖把D.干布

2.进入客户家时，下列哪项行为正确？（）

A.直接推门进入B.敲门三次后等待回应C.大声呼喊客户D.从窗户进入

3.清洁厨房油污时，应使用哪种清洁剂？（）

A.玻璃清洁剂B.中性清洁剂C.酸性清洁剂D.碱性清洁剂

4.保洁时遇到客户不在家，应怎么做？（）

A.自行开始清洁B.联系客户确认C.直接离开D.翻动客户物品

5.以下哪种做法不符合安全规范？（）

A.湿手插电B.使用绝缘工具C.避免在湿滑地面奔跑D.正确使用梯子