《医疗机构投诉管理办法》测试卷及答案.docxVIP

《医疗机构投诉管理办法》测试卷及答案

添加问卷说明

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的工号：[填空题]*

_________________________________

1.《医疗机构投诉管理办法》施行时间为（）[单选题]*

A.20190306

B.20190410(正确答案)

C.20200101

D.20190501

2.医疗机构投诉接待处理应当贯彻的理念是（）[单选题]*

A.以管理为中心

B.以患者为中心(正确答案)

C.以效率为中心

D.以科室为中心

3.医疗机构投诉管理第一责任人是（