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图书馆文献管理与服务规范

第1章总则

1.1适用范围

1.2规范依据

1.3岗位职责

1.4管理原则

第2章文献管理

2.1文献分类与编码

2.2文献借阅与归还

2.3文献检索与利用

2.4文献数字化管理

第3章服务规范

3.1开放获取与资源共享

3.2读者服务与咨询

3.3信息素养与培训

3.4服务反馈与改进

第4章安全与保密

4.1文献安全保管

4.2信息安全与隐私保护

4.3系统与设备管理

4.4安全检查与整改

第5章人员管理

5.1员工培训与考核

5.2人员职责与权限

5.3人员行为规范

5.4人员奖惩与激励

第6章附则

6.1解释权与实施时间

6.2修订与废止

第7章附录

7.1文献分类表

7.2借阅流程图

7.3服务标准细则

第8章附件

8.1服务反馈表

8.2培训课程安排

8.3安全检查记录

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于高校图书馆、公共图书馆、研究机构及企业文献资源的管理与服务活动。适用于文献的收集、整理、分类、借阅、归还、检索、利用及数字化管理等全过程。

本规范旨在规范文献管理与服务行为，提升文献资源的利用效率，保障文献安全与服务