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商家运营笔试题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填在括号内）

1.在电商平台中，通常被称为“第二屏”，用户停留时间长，互动性强，是品牌营销和用户关系维护重要阵地的是？

A.搜索引擎

B.社交媒体平台

C.短视频平台

D.新闻资讯网站

2.某电商卖家发现其店铺访客数稳定，但转化率持续走低，导致GMV增长乏力。从运营角度初步判断，问题最可能出在？

A.流量获取渠道成本过高

B.店铺整体视觉呈现和用户体验不佳

C.商品详情页吸引力不足，卖点提炼不清

D.客服响应速度慢，服务态度差

3.以下哪个指标主要用于衡量用户对店铺或品牌的忠诚度和再次购买的可能性？

A.客单价（ATV）

B.转化率（CVR）

C.新客占比

D.用户生命周期价值（LTV）

4.“钻展”是哪个主流电商平台推出的，主要面向品牌商家，用于提升商品曝光和获取精准流量的广告产品？

A.拼多多

B.京东

C.淘宝/天猫

D.唯品会

5.在制定店铺促销活动方案时，首先要明确活动的核心目标。以下不属于常见活动目标的是？

A.